配送服務條款
1. 配送服務選擇
同一訂單內所有商品必須選擇同一種配送服務
本公司提供以下兩種配送方式:
- 順豐速運(香港及澳門)
- 香港門市自取
2. 順豐速運(香港及澳門)
出貨安排:
- 已完成付款的訂單(預購產品除外)將於1–2個工作天內寄出。
- 訂單發貨後,系統將透過電郵通知,並更新訂單狀態為「已發貨」。
運費:
- 運費由收件人到付。
運送時效:
- 香港:一般於寄出後1–3個工作天送達。
- 澳門:一般於寄出後2–5個工作天送達。
取件方式:
- 順豐自助櫃
- 順豐站
- 合作便利店取件
- 派送至指定地址
注意事項:
- 順豐速運僅透過手機應用程式通知收件人貨品之運送進度及取件通知,顧客須確保所提供之電話號碼正確。
- 順豐智能櫃24小時運作,倘若顧客未能於通知後24小時內完成取件,將收取「順回益」費用,詳情請參考 順豐官方條款。
- 本公司不會承擔因延遲取貨而產生之任何費用,最終運費及時效以 順豐官方資訊為準。
3. 香港門市自取
出貨安排:
- 已完成付款並確認之訂單商品(預購產品除外)將於1–2個工作天內由香港中央倉庫寄送至顧客所選之自取門市。
取件通知:
- 當訂單狀態更新為「可取貨」後,顧客即可前往指定門市取貨。
- 顧客可登入網上店舖查看訂單狀態。
取件流程:
- 顧客須出示有效電子收據,由店員確認訂單詳情後方可取貨。
取件時效:
- 一般於寄出後1–3個工作天到達指定自取門市。
取件限期:
- 顧客需於收到取貨通知後14天內完成取貨。如顧客未能於上述期限內完成取貨,本公司有權取消相關訂單,而有關商品將不再保留,而已支付之貨款將退回原付款賬戶。
特別說明:
- 預購產品之出貨安排需依照活動頁面說明。
4. 不可抗力
- 請參閱條款及細則中不可抗力條款。
5. 爭議處理
- 如有任何爭議,本公司保留最終決定權。